TIARA PETS

国内外から厳選した上質でラグジュアリーなペットグッズをご提供。TIARA PETS(ティアラペッツ) TIARA PETS(ティアラペッツ)

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VISA・ Master・ American Express・ JCB・ Diners等の各種クレジットカードがご利用いただけます。
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カード番号は暗号化されて送信されますので、ご安心下さいませ。

コンビニ決済（番号端末式・前払い）

注文後に、お支払ナンバーが付与され、お支払ナンバーを基にコンビニ（番号端末式）・銀行ATM・ネットバンクの中よりお選び頂ける決済サービスです。

代引き払い

日本郵便にて商品を発送致します。
ゆうパックで商品をお届け致します際に配達ドライバーに代金をお支払い下さい。
ご購入金額に応じて別途代引き手数料のご負担をお願い致します。

コレクト手数料

〜1万円	330円
1〜3万円	440円
3〜10万円	660円
10〜30万円	1,100円

銀行振込（前払い）

ご入金の確認が出来次第、商品を発送致します。
７日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとなります。
振込手数料はお客様でご負担をお願い致します。
【銀行振込先】
住信SBIネット銀行　法人第一支店(106)
普通　1059882
株式会社ＴＩＡＲＡ　Ｊａｐａｎ

後払い（コンビニ、銀行）決済

商品が到着してから、コンビニ、郵便局、銀行で代金を支払い頂けます。
お支払い期限は請求書発行日より14日間となります。

楽天ペイ（オンライン決済）

楽天会員のお客さんが楽天ペイ（オンライン決済）をご利用頂きますと、クレジットカード番号を入力する手間がござません。
又、楽天ペイ（オンライン決済）ご利用時に常に１％の楽天ポイントが貯まります。ショップサーブのポイント機能と合わせてご利用頂くと、本店のポイントと両方のポイントが付きます。

日本国内でのご注文は佐川急便、日本郵便、ヤマト運輸(メール便)で商品をお届け致します。
※配送業者はお任せ下さい。
お買い上げ金額が5,500円(税込)以上のお客様には、配送料金は無料で商品をお届けしております。
※北海道、九州、沖縄は 11,000円(税込)以上のお買い物金額で送料無料となります。
※離島・一部地域は追加送料がかかる場合があります。
・在庫のある商品につきましてはご注文日当日から3日以内で発送させていただきます。
但し、銀行振り込みの場合は、ご入金確認後当日から3日以内での発送となります。
・商品お届け日、お時間指定のご希望の方はご購入の際、備考欄にお書き添え下さい。
ご注文後、長期間ご不在の際には、事前にご連絡下さい。

送料について

関東・南東北・信越・北陸・中部	700円
関西・北東北	800円
中国	910円
四国	910円
北海道・九州	1,015円
沖縄	1,300円

海外からのご注文

海外からのご注文海外からご注文のお客様にはEMSでの発送となります。
EMSでは追跡サービスにより追跡情報が確認でき、万が一の事故に備え損害賠償制度を備えております。
ご注文をいただいてから在庫のある商品は３日以内での発送を心がけております。
発注商品等に関しましては、ご注文後大よそのお届け日をご連絡させて頂きます。

【Shipping to oversea】

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ご注文は365日24時間受け付けております。
ご不明な点などがございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
TEL：(050)3561-5717
Email：support@tiarapets.com

株式会社 TIARA Japan
TIARA PETS オンライン事業部カスタマーサポート/配送センター
〒338-0815 埼玉県さいたま市桜区大字五関103-1
株式会社TMポーター内 TIARA PETS
TEL：(050)3561-5717
（営業時間：平日10：00～17：00）
FAX：(050)3457-9281
Email：support@tiarapets.com
https://www.tiarapets.com

当社の手違いによる商品交換・返品: 商品がお手元に届きましたら、まず商品をご確認下さい。
発送時十分注意をしておりますが、万が一不良品、異なる商品が届きました場合には、商品到着後5日以内にメールにてご連絡をお願い致します。
商品の交換、ご返品にかかる送料、手数料等はすべて当社でご負担致します。
なお衛生上、未使用の商品（タグが付いている商品）のみに限らせていただきます。
商品不良以外の交換・返品: 商品到着後5日以内にsupport@tiarapets.comまでご連絡下さい。
お客様のご注文分として商品の取り寄せを行っております為、商品に不備がない限り原則返品、交換は致しかねますのでご了承下さい。
サイズなどは詳細をよくご確認頂きご注文ください。又、サイズ等でお悩みの場合はご購入前にお気軽にお問い合わせ下さい。
はじめてご注文を頂きますブランドのお洋服の場合、初回1点の商品に限り、サイズ交換又は同等金額以上の商品との交換でご対応致します。
（サイズ交換に伴い交換後の商品と差額が発生した場合は、差額と同等金額以上の商品を追加でご注文いただく必要がございます。返金でのご対応は致しかねます。)

未使用、未開封であり外箱、パッケージ、商品タグ、付属品等に不足、破損のない新品状態の場合のみお受け致します。ご返品時、交換商品発送時の宅急便送料、又事務手数料（700円）をご負担頂きます。
下記の場合はいかなる理由がありましてもご返品をお受け致しかねます。
（フード・おやつ類・サプリメント・ケア用品、ご予約商品・お取り寄せ商品・受注生産商品、その他事前にご連絡なく一方的に返品された場合、一度ご使用になられた商品、商品受け取り後汚損または破損され場合）

その他お気づきの点、ご意見、ご感想がございましたらご連絡を頂きますようお願い申し上げます。

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