TIARA PETS

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・商品お届け日、お時間指定のご希望の方はご購入の際、備考欄にお書き添え下さい。
ご注文後、長期間ご不在の際には、事前にご連絡下さい。

送料について

関東・南東北・信越・北陸・中部	700円
関西・北東北	800円
中国	910円
四国	910円
北海道・九州	1,015円
沖縄	1,300円

海外からのご注文

海外からのご注文海外からご注文のお客様にはEMSでの発送となります。
EMSでは追跡サービスにより追跡情報が確認でき、万が一の事故に備え損害賠償制度を備えております。
ご注文をいただいてから在庫のある商品は３日以内での発送を心がけております。
発注商品等に関しましては、ご注文後大よそのお届け日をご連絡させて頂きます。

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ご注文は365日24時間受け付けております。
ご不明な点などがございましたらお気軽にお問い合わせくださいませ。
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株式会社 TIARA Japan
TIARA PETS オンライン事業部カスタマーサポート/配送センター
〒338-0815 埼玉県さいたま市桜区大字五関103-1
株式会社TMポーター内 TIARA PETS
TEL：(050)3561-5717
（営業時間：平日10：00～17：00）
FAX：(050)3457-9281
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https://www.tiarapets.com

当社の手違いによる商品交換・返品: 商品がお手元に届きましたら、まず商品をご確認下さい。
発送時十分注意をしておりますが、万が一不良品、異なる商品が届きました場合には、商品到着後5日以内にメールにてご連絡をお願い致します。
商品の交換、ご返品にかかる送料、手数料等はすべて当社でご負担致します。
なお衛生上、未使用の商品（タグが付いている商品）のみに限らせていただきます。
商品不良以外の交換・返品: 商品到着後5日以内にsupport@tiarapets.comまでご連絡下さい。
お客様のご注文分として商品の取り寄せを行っております為、商品に不備がない限り原則返品、交換は致しかねますのでご了承下さい。
サイズなどは詳細をよくご確認頂きご注文ください。又、サイズ等でお悩みの場合はご購入前にお気軽にお問い合わせ下さい。
はじめてご注文を頂きますブランドのお洋服の場合、初回1点の商品に限り、サイズ交換又は同等金額以上の商品との交換でご対応致します。
（サイズ交換に伴い交換後の商品と差額が発生した場合は、差額と同等金額以上の商品を追加でご注文いただく必要がございます。返金でのご対応は致しかねます。)

未使用、未開封であり外箱、パッケージ、商品タグ、付属品等に不足、破損のない新品状態の場合のみお受け致します。ご返品時、交換商品発送時の宅急便送料、又事務手数料（700円）をご負担頂きます。
下記の場合はいかなる理由がありましてもご返品をお受け致しかねます。
（フード・おやつ類・サプリメント・ケア用品、ご予約商品・お取り寄せ商品・受注生産商品、その他事前にご連絡なく一方的に返品された場合、一度ご使用になられた商品、商品受け取り後汚損または破損され場合）

その他お気づきの点、ご意見、ご感想がございましたらご連絡を頂きますようお願い申し上げます。

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